Техническое задание на сайт: что должно быть внутри

Зачем нужно техническое задание

ТЗ фиксирует ожидания до старта работ. Студия понимает объём, заказчик — что получит на выходе. Без документа появляются «а я думал, что корзина входит» и «а вы не сказали про личный кабинет». Хорошее ТЗ экономит и деньги, и нервы.

Что обязательно включить в ТЗ на сайт

1. Цели и целевая аудитория

Зачем сайт: заявки, продажи, запись, имидж. Кто пользователь: B2B, родители, жители города. Какие 2–3 действия считаем успехом.

2. Структура и wireframe

Список страниц или блоков лендинга. Для каждой — смысл и ключевые элементы (форма, прайс, галерея). Черновой wireframe — даже схематичный — снижает число правок в дизайне.

3. Контент и SEO

Кто пишет тексты и готовит фото. Какие коммерческие запросы важны. Нужны ли отдельные посадочные под услуги и города. Базовые требования: title, description, ЧПУ, sitemap.

4. Технические требования

CMS (WordPress / Битрикс), интеграции (Метрика, CRM, оплата), языки, мультиязычность, доступы, SSL, резервные копии. Укажите ограничения: «без личного кабинета», «без онлайн-оплаты» — это тоже часть ТЗ.

5. Адаптив и браузеры

Мобильный, планшет, десктоп. Поддерживаемые браузеры (актуальные Chrome, Safari, Firefox, Яндекс.Браузер). Отдельно — формы и кликабельный телефон на iOS/Android.

6. Этапы и сроки

Бриф → структура → дизайн → вёрстка → наполнение → тест → запуск. Сроки по этапам и ответственные со стороны заказчика (согласование за N рабочих дней).

7. Контроль качества (QA)

Чек-лист приёмки: ссылки, формы, скорость, мета-теги, 404, политика конфиденциальности, cookie-бар, проверка на телефоне.

Чего не стоит писать в ТЗ

• «Сделать красиво и современно» — без критериев это не требование.
• «Как у конкурента, только лучше» — приложите ссылки и отметьте, что именно нравится.
• Бесконечный список «по возможности» — всё «по возможности» обычно не входит в фикс-смету.

Мини-шаблон на одну страницу

1. Цель сайта и KPI (заявки / звонки).
2. Аудитория и география.
3. Список страниц / блоков.
4. Что обязательно на главной и на услугах.
5. CMS и интеграции.
6. Срок и этапы согласования.
7. Критерии приёмки.

Вывод

Техническое задание — рабочий инструмент, а не «бумажка для бухгалтерии». Чем конкретнее цели, структура и критерии готовности, тем ближе финальный сайт к ожиданиям и тем стабильнее смета. Если не хотите писать ТЗ сами — пришлите бриф: мы соберём структуру и зафиксируем объём до старта дизайна.